员工通用素质模型

精欣化工《员工通用素质模型》

责任心

定义:对于组织交代的事情,主动操心,竭尽所能去完成,并关注结果,达成目标。
0级:不知道主动操心,不关注做事的结果及达成结果的方法。
1级:有主动操心的意识,但缺少做事的方法和技巧,有时结果不理想。
2级:有主动操心的意识和紧盯结果达成目标的能力,在明确岗位要求的情况下会竭尽所能保证结果。
3级:乐于主动操心,会主动思考组织的需要,包括在没有明确要求的情况下,仍会竭尽所能,以达成最好的结果。

工作主动

定义:有达成组织要求结果的强烈意愿,能够提前采取行动,而不是被动等待(例如:对自己的工作、团队目标主动操心)。
0级:没有主动工作的意愿,混日子。
1级:主动开展工作,但计划能力有欠缺,结果不理想。
2级:有较强计划能力,在工作中主动思考,提前行动,达成工作目标。
3级:主动关注团队目标,从整体计划思考自己的工作,提前行动,并帮助团队达成目标。

愿意付出不抱怨

定义: 愿意付出自己的时间、精力,牺牲个人利益来达成公司目标,从不抱怨。
0级:不愿意付出自己的业余时间和精力来完成工作、帮助他人,总是抱怨,计较自己的付出。
1级:愿意付出自己的业余时间和精力来完成工作、帮助他人,但在工作结果不理想、没有的预期回报时,付出的热情会受影响,会有抱怨。
2级:愿意主动付出自己的业余时间和精力,暂时牺牲个人利益,来完成工作、帮助他人,从不抱怨,并能取得理想的结果。
3级:主动关注团队目标,乐于付出,帮助团队达成目标,无怨无悔。

自我反思

定义:愿意自我反思,有清晰的自我认知、自我评估的能力,主动发现自己的不足,找出原因并持续改进,不断成长和进步。
0级:工作结果不理想时,不知道自我反思,而是找外部原因,缺乏自我认知和自我评估的能力。
1级:愿意自我反思,但自我认知、自我评估的能力不足,经常会犯同样的错误。
2级:能主动进行自我反思和评估,针对性地发现并解决存在的问题,取得理想的工作结果。
3级:主动关注团队目标,乐于自我反思,清晰自我定位,帮助团队达成目标。

抗压能力

定义:在工作中遇到困难和挑战时,愿意面对压力,能以积极的心态思考和学习、主动寻求资源,达成工作目标。
0级:在工作中面对困难、挫折和压力,总是本能的逃避,消极地寻找借口,退缩放弃。
1级:愿意面对压力,但缺乏自我调节能力和解决问题的能力,难以保证工作结果。
2级:愿意面对压力,以积极的心态,寻求资源、克服困难、解决问题,达成工作目标。
3级:主动关注团队目标,乐于面对困难和挑战,通过克服困难、解决问题,帮助团队达成目标。

理解他人

定义:愿意换位思考,理解他人,能与他人有效沟通,达成工作目标。
0级:以个人为中心,只考虑自己的想法,不愿意理解他人,不顾他人感受。
1级:愿意理解他人的想法和感受,但倾听、沟通和理解他人的能力不强,工作效果不理想。
2级:能换位思考,具备倾听和理解他人的技能,通过有效沟通,达成良好的工作结果。
3级:能清晰地理解组织的战略和目标,乐于换位思考、理解他人,通过有效沟通,帮助团队达成目标。


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